{"id":11,"date":"2022-05-10T01:41:08","date_gmt":"2022-05-10T01:41:08","guid":{"rendered":"https:\/\/projeto.ojackesilva.com\/belladama\/?page_id=11"},"modified":"2022-05-30T19:28:14","modified_gmt":"2022-05-30T19:28:14","slug":"reembolso_devolucoes","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/projeto.ojackesilva.com\/belladama\/reembolso_devolucoes\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de reembolso e devolu\u00e7\u00f5es"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"11\" class=\"elementor elementor-11\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-9ab2297 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"9ab2297\" data-element_type=\"container\" data-settings=\"{&quot;content_width&quot;:&quot;boxed&quot;}\" data-core-v316-plus=\"true\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-13547e1 e-con-full e-flex e-con e-parent\" data-id=\"13547e1\" data-element_type=\"container\" data-settings=\"{&quot;content_width&quot;:&quot;full&quot;}\" data-core-v316-plus=\"true\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d2477cb elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"d2477cb\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<style>\/*! elementor - v3.19.0 - 07-02-2024 *\/\n.elementor-widget-text-editor.elementor-drop-cap-view-stacked .elementor-drop-cap{background-color:#69727d;color:#fff}.elementor-widget-text-editor.elementor-drop-cap-view-framed .elementor-drop-cap{color:#69727d;border:3px solid;background-color:transparent}.elementor-widget-text-editor:not(.elementor-drop-cap-view-default) .elementor-drop-cap{margin-top:8px}.elementor-widget-text-editor:not(.elementor-drop-cap-view-default) .elementor-drop-cap-letter{width:1em;height:1em}.elementor-widget-text-editor .elementor-drop-cap{float:left;text-align:center;line-height:1;font-size:50px}.elementor-widget-text-editor .elementor-drop-cap-letter{display:inline-block}<\/style>\t\t\t\t<!-- wp:paragraph --><!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:paragraph -->\n<h3><span style=\"vertical-align: inherit;\">Pol\u00edtica de reembolso e devolu\u00e7\u00f5es<\/span><\/h3>\n<!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:paragraph -->\n<p><span style=\"vertical-align: inherit;\"><span style=\"vertical-align: inherit;\">Nossa pol\u00edtica de reembolso e devolu\u00e7\u00f5es dura 30 dias. <\/span><span style=\"vertical-align: inherit;\">Se 30 dias se passaram desde a sua compra, n\u00e3o podemos oferecer um reembolso total ou troca.<\/span><\/span><\/p>\n<!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:paragraph -->\n<p><span style=\"vertical-align: inherit;\"><span style=\"vertical-align: inherit;\">Para ser eleg\u00edvel para uma devolu\u00e7\u00e3o, seu item deve estar sem uso e nas mesmas condi\u00e7\u00f5es em que voc\u00ea o recebeu. <\/span><span style=\"vertical-align: inherit;\">Tamb\u00e9m deve estar na embalagem original.<\/span><\/span><\/p>\n<!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:paragraph -->\n<p><span style=\"vertical-align: inherit;\"><span style=\"vertical-align: inherit;\">V\u00e1rios tipos de mercadorias est\u00e3o isentos de devolu\u00e7\u00e3o. <\/span><span style=\"vertical-align: inherit;\">Bens perec\u00edveis como alimentos, flores, jornais ou revistas n\u00e3o podem ser devolvidos. <\/span><span style=\"vertical-align: inherit;\">Tamb\u00e9m n\u00e3o aceitamos produtos \u00edntimos ou sanit\u00e1rios, materiais perigosos ou l\u00edquidos ou gases inflam\u00e1veis.<\/span><\/span><\/p>\n<!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:paragraph -->\n<p><span style=\"vertical-align: inherit;\"><span style=\"vertical-align: inherit;\">Itens adicionais n\u00e3o retorn\u00e1veis:<\/span><\/span><\/p>\n<!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:list -->\n<ul>\n<li><span style=\"vertical-align: inherit;\"><span style=\"vertical-align: inherit;\">Cart\u00f5es de presente<\/span><\/span><\/li>\n<li><span style=\"vertical-align: inherit;\"><span style=\"vertical-align: inherit;\">Produtos de software para download<\/span><\/span><\/li>\n<li><span style=\"vertical-align: inherit;\"><span style=\"vertical-align: inherit;\">Alguns itens de sa\u00fade e cuidados pessoais<\/span><\/span><\/li>\n<\/ul>\n<!-- \/wp:list --><!-- wp:paragraph -->\n<p><span style=\"vertical-align: inherit;\"><span style=\"vertical-align: inherit;\">Para concluir sua devolu\u00e7\u00e3o, exigimos um recibo ou comprovante de compra.<\/span><\/span><\/p>\n<!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:paragraph -->\n<p><span style=\"vertical-align: inherit;\"><span style=\"vertical-align: inherit;\">Por favor, n\u00e3o envie sua compra de volta ao fabricante.<\/span><\/span><\/p>\n<!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:paragraph -->\n<p><span style=\"vertical-align: inherit;\"><span style=\"vertical-align: inherit;\">Existem algumas situa\u00e7\u00f5es em que apenas s\u00e3o concedidos reembolsos parciais:<\/span><\/span><\/p>\n<!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:list -->\n<ul>\n<li><span style=\"vertical-align: inherit;\"><span style=\"vertical-align: inherit;\">Livro com sinais \u00f3bvios de uso<\/span><\/span><\/li>\n<li><span style=\"vertical-align: inherit;\"><span style=\"vertical-align: inherit;\">CD, DVD, fita VHS, software, videogame, fita cassete ou disco de vinil que foi aberto.<\/span><\/span><\/li>\n<li><span style=\"vertical-align: inherit;\"><span style=\"vertical-align: inherit;\">Qualquer item que n\u00e3o esteja em sua condi\u00e7\u00e3o original, est\u00e1 danificado ou faltando pe\u00e7as por motivos que n\u00e3o sejam devidos a nosso erro.<\/span><\/span><\/li>\n<li><span style=\"vertical-align: inherit;\"><span style=\"vertical-align: inherit;\">Qualquer item devolvido mais de 30 dias ap\u00f3s a entrega<\/span><\/span><\/li>\n<\/ul>\n<!-- \/wp:list --><!-- wp:paragraph -->\n<h3><span style=\"vertical-align: inherit;\"><span style=\"vertical-align: inherit;\">Reembolsos<\/span><\/span><\/h3>\n<!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:paragraph -->\n<p><span style=\"vertical-align: inherit;\"><span style=\"vertical-align: inherit;\">Assim que sua devolu\u00e7\u00e3o for recebida e inspecionada, enviaremos um e-mail para notific\u00e1-lo de que recebemos seu item devolvido. <\/span><span style=\"vertical-align: inherit;\">Tamb\u00e9m o notificaremos da aprova\u00e7\u00e3o ou rejei\u00e7\u00e3o do seu reembolso.<\/span><\/span><\/p>\n<!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:paragraph -->\n<p><span style=\"vertical-align: inherit;\"><span style=\"vertical-align: inherit;\">Se voc\u00ea for aprovado, seu reembolso ser\u00e1 processado e um cr\u00e9dito ser\u00e1 aplicado automaticamente ao seu cart\u00e3o de cr\u00e9dito ou m\u00e9todo de pagamento original, dentro de um determinado per\u00edodo de dias.<\/span><\/span><\/p>\n<!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:paragraph -->\n<p><b><span style=\"vertical-align: inherit;\"><span style=\"vertical-align: inherit;\">Reembolsos atrasados \u200b\u200bou ausentes<\/span><\/span><\/b><\/p>\n<!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:paragraph -->\n<p><span style=\"vertical-align: inherit;\"><span style=\"vertical-align: inherit;\">Se voc\u00ea ainda n\u00e3o recebeu um reembolso, primeiro verifique sua conta banc\u00e1ria novamente.<\/span><\/span><\/p>\n<!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:paragraph -->\n<p><span style=\"vertical-align: inherit;\"><span style=\"vertical-align: inherit;\">Em seguida, entre em contato com sua empresa de cart\u00e3o de cr\u00e9dito, pode levar algum tempo at\u00e9 que seu reembolso seja oficialmente lan\u00e7ado.<\/span><\/span><\/p>\n<!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:paragraph -->\n<p><span style=\"vertical-align: inherit;\"><span style=\"vertical-align: inherit;\">Em seguida, entre em contato com seu banco. <\/span><span style=\"vertical-align: inherit;\">Muitas vezes, h\u00e1 algum tempo de processamento antes que um reembolso seja publicado.<\/span><\/span><\/p>\n<!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:paragraph -->\n<p><span style=\"vertical-align: inherit;\"><span style=\"vertical-align: inherit;\">Se voc\u00ea fez tudo isso e ainda n\u00e3o recebeu seu reembolso, entre em contato conosco em <span style=\"vertical-align: inherit;\">contato@belladama.com.br<\/span>}<\/span><\/span><\/p>\n<!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:paragraph -->\n<p><b><span style=\"vertical-align: inherit;\"><span style=\"vertical-align: inherit;\">Itens \u00e0 venda<\/span><\/span><\/b><\/p>\n<!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:paragraph -->\n<p><span style=\"vertical-align: inherit;\"><span style=\"vertical-align: inherit;\">Apenas itens com pre\u00e7o normal podem ser reembolsados. <\/span><span style=\"vertical-align: inherit;\">Os itens de venda n\u00e3o podem ser reembolsados.<\/span><\/span><\/p>\n<!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:paragraph -->\n<h3><span style=\"vertical-align: inherit;\"><span style=\"vertical-align: inherit;\">Trocas<\/span><\/span><\/h3>\n<!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:paragraph -->\n<p><span style=\"vertical-align: inherit;\"><span style=\"vertical-align: inherit;\">S\u00f3 substitu\u00edmos itens se estiverem com defeito ou danificados. <\/span><span style=\"vertical-align: inherit;\">Se voc\u00ea precisar troc\u00e1-lo pelo mesmo item, envie-nos um e-mail para contato@belladama.com.bre envie seu item para: {Endere\u00e7o da loja}.<\/span><\/span><\/p>\n<!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:paragraph -->\n<h3><span style=\"vertical-align: inherit;\"><span style=\"vertical-align: inherit;\">Presentes<\/span><\/span><\/h3>\n<!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:paragraph -->\n<p><span style=\"vertical-align: inherit;\"><span style=\"vertical-align: inherit;\">Se o item foi marcado como presente quando comprado e enviado diretamente para voc\u00ea, voc\u00ea receber\u00e1 um cr\u00e9dito de presente no valor de sua devolu\u00e7\u00e3o. <\/span><span style=\"vertical-align: inherit;\">Assim que o item devolvido for recebido, um vale-presente ser\u00e1 enviado para voc\u00ea.<\/span><\/span><\/p>\n<!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:paragraph -->\n<p><span style=\"vertical-align: inherit;\"><span style=\"vertical-align: inherit;\">Se o item n\u00e3o foi marcado como um presente quando comprado, ou o presenteador teve o pedido enviado a si mesmo para entregar a voc\u00ea mais tarde, enviaremos um reembolso ao presenteador e ele saber\u00e1 sobre sua devolu\u00e7\u00e3o.<\/span><\/span><\/p>\n<!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:paragraph -->\n<h3><span style=\"vertical-align: inherit;\"><span style=\"vertical-align: inherit;\">Devolu\u00e7\u00f5es de envio<\/span><\/span><\/h3>\n<!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:paragraph -->\n<p><span style=\"vertical-align: inherit;\"><span style=\"vertical-align: inherit;\">Para devolver seu produto, voc\u00ea deve enviar seu produto para: {endere\u00e7o f\u00edsico}.<\/span><\/span><\/p>\n<!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:paragraph -->\n<p><span style=\"vertical-align: inherit;\"><span style=\"vertical-align: inherit;\">Voc\u00ea ser\u00e1 respons\u00e1vel por pagar seus pr\u00f3prios custos de envio para devolver seu item. <\/span><span style=\"vertical-align: inherit;\">Os custos de envio n\u00e3o s\u00e3o reembols\u00e1veis. <\/span><span style=\"vertical-align: inherit;\">Se voc\u00ea receber um reembolso, o custo do frete de devolu\u00e7\u00e3o ser\u00e1 deduzido do seu reembolso.<\/span><\/span><\/p>\n<!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:paragraph -->\n<p><span style=\"vertical-align: inherit;\"><span style=\"vertical-align: inherit;\">Dependendo de onde voc\u00ea mora, o tempo que pode levar para o produto trocado chegar at\u00e9 voc\u00ea pode variar.<\/span><\/span><\/p>\n<!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:paragraph -->\n<p><span style=\"vertical-align: inherit;\"><span style=\"vertical-align: inherit;\">Se voc\u00ea estiver devolvendo itens mais caros, considere usar um servi\u00e7o de remessa rastre\u00e1vel ou adquirir um seguro de remessa. <\/span><span style=\"vertical-align: inherit;\">N\u00e3o garantimos que receberemos seu item devolvido.<\/span><\/span><\/p>\n<h3>Entregas e Prazos<\/h3>\n<div class=\"elementor-element elementor-element-6748167 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"6748167\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n<div class=\"elementor-widget-container\">\n<p>O prazo de entrega para qualquer lugar do Brasil varia de 20 a 90 dias ap\u00f3s a confirma\u00e7\u00e3o de pagamento.<\/p>\n<p>Lembrando que informamos o c\u00f3digo de rastreamento de todos os produtos que forem encomendados com a op\u00e7\u00e3o de frete COM c\u00f3digo de rastreio no momento da sele\u00e7\u00e3o de frete. Caso o rastreamento n\u00e3o funcione em nosso site, com certeza ele funcionar\u00e1 em um destes:<\/p>\n<ul>\n<li>http:\/\/global.cainiao.com<\/li>\n<li>http:\/\/www.correios.com.br\/sistemas\/rastreamento<\/li>\n<\/ul>\n<p>Os c\u00f3digos de rastreios levam de 5 a 10 dias \u00fateis para serem repassados de nossos fornecedores para voc\u00ea, cliente.<\/p>\n<p>Realizaremos o reembolso do valor relativo \u00e0s compras efetuadas que forem extraviadas ou que passarem do prazo de 90 dias ap\u00f3s a confirma\u00e7\u00e3o do pagamento para serem entregues.<\/p>\n<p>O prazo varia de acordo com a agilidade dos Correios e da alf\u00e2ndega, mas costuma levar entre 25 a 45 dias em m\u00e9dia. Sendo o prazo final para entrega de at\u00e9 90 dias \u00fateis.<\/p>\n<p>Passado o prazo estipulado, recomendamos que voc\u00ea entre em contato com os Correios para esclarecer o motivo da demora. Caso os correios n\u00e3o estejam de posse de seu pedido entre em contato imediatamente conosco para verificarmos junto a nossos fornecedores. Confirmando que existe um problema na log\u00edstica de seu pedido, efetuaremos o estorno TOTAL de sua compra imediatamente ap\u00f3s estas etapas de verifica\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p>\u00c9 importante que voc\u00ea possibilite os meios para a efetiva\u00e7\u00e3o da entrega no endere\u00e7o cadastrado no seu pedido. Ap\u00f3s 3 (tr\u00eas) tentativas comprovadas de entrega, voc\u00ea ter\u00e1 que buscar o pedido em uma ag\u00eancia dos Correios pr\u00f3xima ao seu endere\u00e7o. Taxas de armazenagem s\u00e3o cobradas se n\u00e3o forem retiradas em at\u00e9 7 dias corridos. O valor da taxa depende do peso\/volume do produto.<\/p>\n<ul>\n<li>TRIBUTA\u00c7\u00c3O ALFANDEG\u00c1RIA<\/li>\n<\/ul>\n<p>Todos os produtos s\u00e3o enviados do exterior e est\u00e3o sujeitos a tributa\u00e7\u00e3o alfandeg\u00e1ria na hora do recebimento. O valor das tarifas s\u00e3o de 60% do valor de compra, ent\u00e3o caso o valor cobrado seja maior que isso entre em contato para que possamos explicar como entrar com recurso nos correios.<\/p>\n<p><em>D\u00favidas? entre em contato conosco atrav\u00e9s de nosso suporte:<\/em><\/p>\n<p><em>E-mail: contato@belladama.com.br<\/em><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:paragraph -->\n<h3><span style=\"vertical-align: inherit;\"><span style=\"vertical-align: inherit;\">Preciso de ajuda?<\/span><\/span><\/h3>\n<!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:paragraph -->\n<p><span style=\"vertical-align: inherit;\"><span style=\"vertical-align: inherit;\">Contacte-nos em contato@belladama.com.br para quest\u00f5es relacionadas com reembolsos e devolu\u00e7\u00f5es.<\/span><\/span><\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Pol\u00edtica de reembolso e devolu\u00e7\u00f5es Nossa pol\u00edtica de reembolso e devolu\u00e7\u00f5es dura 30 dias. 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